从小众到大众,蝰蛇音效运营的“冰山一角” | 产品观察

葛杰晨  | 音乐财经CMBN |  2019-11-02 11:51 点击:
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垂直市场要做到大众其实很难,但选一个“点”持续地做,做到极致,背后值得思考。

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这是一个令人惊讶的数字,已有4亿426万用户使用过了音效。

数字来自9月底国民音乐平台酷狗音乐公布的一则报告,官方在站内发布致谢信,感谢了一直以来使用和陪伴音效发展的用户,同时公布了多项有关音效的最数据。

当时引起我们好奇心的是“音效”这个词比较行业,有技术门槛的限制,再让用户参与到音效调配中,就更是属于音乐体验中一条较为小众的分支,为什么会破圈到大众用户中?从产品功能角度观察,蝰蛇音效凭什么会吸引这么多用户参与?值得复盘思考。

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蝰蛇音效的诞生

对数字音乐无损音质的需求

3D+Hi-Fi,这是蝰蛇音效最初上线之时使用的两个关键词。

第一个关键词,3D音效,它指的是用扬声器仿造出似乎存在但其实是虚构的声音。例如,在游戏领域,3D音效可以重现游戏的音效的方位,还可以利用回声与其他环境声音的效果来让游戏的声音效果更加立体。

第二个关键词,Hi-Fi。

它由来已久,在歌迷圈,有这样一批对音乐的声音效果有着执着追求的音乐发烧友,他们对听歌的硬件设备要求极高,花费数十万、上百万购置音响设备的背后,就是为了追求极致的“原音重现”。

对听歌的硬件设备要求很高,因此被称为“发烧友”。花费数十万、上百万购置音响设备,只为了“原音重现”。哪位歌迷不希望自己聆听的音乐,其音质更通透、层次感清晰、解析度更高、分离度更好、声场更大?

进入MP3时代,歌迷对数字音乐的音质存在天然的怀疑。

因为音源文件有很多种格式和码率,文件体积压缩的过程中对音质的折损率影响相当的高,MP3时代大家通常下载的是有损格式,无损的音乐资源非常难找。这导致大家普遍认为MP3格式的音乐质量不好。

黑胶唱机与黑胶唱片收藏这一细分市场长期得以生存且在近年来不断升温,这是因为黑胶唱机、黑胶唱片和音响的组合满足歌迷的核心需求是高品质音效。

数字音乐也希望带给用户独特的体验。而对于专业的音乐播放器来说,音效优化,一直是技术上的一大难题,也是打造高品质聆听体验的关键所在。

从定义来看,音效是搭载3D + HiFi级次世代音效,能够立体呈现鲜活音乐现场,告别均衡器调节音效的时代。蝰蛇音效它可以对MP3等有损音乐进行细节和高音的补偿,在不同的设备上能带来听感的明显提升。

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2

UGC让音效库数量暴涨

用户的表达需求

“最近音效听上瘾了,无论听什么歌不开音效的3D丽音都觉得索然无味,没有听下去的欲望。”

“好像在KTV蹦迪!”

“闭上眼感觉神经在到处跑”

“音乐像流水一样流过耳朵”……

这些是平台上用户在各种蝰蛇音效下留下的评论。

五年前,酷狗音乐与蝰蛇公司合作,正式在旗下音乐平台推出“音效”功能,就是为了适应听歌用户对音质的要求。在没有专业音频播放机器的前提下,想要享受尽量高品质的音乐,在酷狗音乐中开启音效即可体验。

随后在2016年酷狗8.0上线新增社交功能,在操作上,只要点开“设置”——“音效”按钮,系统的状态栏里就会显示出3D丽音、超重低音、纯净人声;点击更多音效,会有大型露天演唱会现场等12种音效。

在蝰蛇音效4.0版本中,许多热衷于音效的发烧友会聚集在蝰蛇音效的“设备讨论区”中分享自己的原创音效,在这些声效中,有模拟电子管插件的音效、有KTV仿真现场音效、有专为古风音乐打造的音效……来自用户的热情讨论被酷狗运营团队洞察到。

2018年7月,酷狗的蝰蛇音效5.0上线,正式重点的推出了“调音师认证”功能。也就是平台为用户提供音效制作工具,为调音师提供身份标识,调音师可在个人空间里秀出自己的音效作品。

邀请普通用户一起做音效,开放了调音师认证。蝰蛇音效迈出UGC之路,这也是其音效库数量暴涨的关键原因。

如今,在酷狗APP,除了9款官方音效,使用量最高的三个音效分别是3D丽音、超重低音、纯净人声。而评论量最高的音效分别是5.1全景(耳机)、虚拟环境和3D丽音。

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单是在汽车音效这一细分领域,APP便可提供1018个汽车音效,适配包括保时捷、宝马、大众、福特等在内的各档次多品牌的车型,同品牌的用户们甚至将社区作为了车迷交流空间。另外,海量的音效也满足了不同用户的需求,例如其中的古风音效,古风爱好者若通过此音效来听小说,将能够获得更加沉浸式的聆听体验。

在音效市场,也已经有179款超过百万使用量,包括“现场低音增强”、“温婉古风”、“神韵.双震环绕低音”、“5.1音箱组合立体声场”等。

通过UGC贡献内容的方式,它还建立起了社区。凭借音效在数量与质量上的绝对优势,加上活跃的社区化讨论氛围,酷狗音乐吸引了越来越多音效爱好者涌入其中。数据显示,迄今蝰蛇音效已超过1万个,超650万条音效评论。

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而吸引发烧友之外的普通用户参与,这是因为平台希望用户能借用音效“玩”起来。

用音效建歌单这一点也非常关键。歌迷在听到一首喜欢的歌曲时,忍不住自己切个音效尝尝新口味,在不同的音效搭配下,同一首歌也能有很多种不同的乐趣。听歌配音效,慢慢地就在站内形成了一种用户习惯。

以2019年6月6日调音师“薇伶”上线的“麒麟音效.中华有为”为例,迄今使用人数已达595.2万人。这一款高品质的音效专为华为海思麒麟SoC专属适配优化,可以智能美化包括:高频、低音、人声等各频段音色并维护多维流动声场。

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用户在使用了各种音效后建立的歌单,具有强烈的交流需求,因此会在站内各处留言。类似“听一下我的歌单呐”、“来听听我的歌单吧,里面有很多风格,不会让你们失望的”的评论比比皆是。

用户可以认证为“歌单达人、视频达人、歌词制作达人、短视频达人……专栏作家、调音师”等等一系列升级打怪,这些具有炫耀感和荣耀感的认证名称进一步激励了用户的参与度与活跃度,成为源源不断的制造内容和吸引用户来源的动力。

3

1万款耳机音效

软硬结合的内容消费体验

在耳机场景,蝰蛇音效经历了五次迭代,推出的音效超1万款,分别支持索尼、AKG、JBL、小米、华为、Beats等46个市场主流品牌耳机。

酷狗发布的白皮书显示,截至数据统计的9月5日,OPPO通用耳机以549万累计使用人数成成为人气第一,苹果的有线及无线耳机分别以529万、220万的累计使用人数双双进入人气TOP 5。

有趣的是,使用人数最高前五名耳机单品均为手机品牌的配对系列,这也从侧面说明移动端音乐用户的硬件配置以“默认款”为主,整个用户群体拥有很大的升级空间。

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值得注意的是,酷狗M1蓝牙音乐耳机单品55万评论量、用户自制2020款酷狗品牌相关音效。

市场竞争激烈的情况下,在蝰蛇音效这个功能点上,平台算是利用它发挥了极致的作用。其实酷狗音乐相比其他平台而言,用户更加下沉,在“蝰蛇音效”这个点的打造和运营上,平台很好地在专业用户和普通用户之间交流建立了一座桥梁,他们一起贡献音效,使用音效、搭建歌单、讨论音乐的细节,实现了平台内普通用户从“听”的被动到“玩”的主动性过程,才有可能基于此建立社区。

首先,蝰蛇音效的推出是为了在数字音乐平台的竞争中,必须需要在音效上下功夫,满足歌迷对优质音质的基本需求;

其次是从PGC到UGC,引入民间发烧友入驻成为调音师,并吸引普通听歌用户参与其中,逐渐的形成了活跃度高的内容社区;

第三、软硬结合,平台自己推出同名耳机之外,将市面上绝大部分知名的耳机品牌的每个型号也做了适配,细致化的满足用户的听歌需求;

第四、整个认证体系、音效的使用率和搭建歌单的交流,歌迷参与其中,产生一种心理上的认同感和炫耀感。

物以类聚,人以群分。每一个垂直市场的兴起都需要敏锐的洞察和高强度的运营。就选一个“点”持续地做,做到极致,再考虑如何贯通整个平台,如何做下一个点,确实值得思考。

总体来看,酷狗音乐立足于“蝰蛇音效”这一小众细分的点,从为用户提供音效到用户生产音效、参与音效调配、形成社区文化,一步步大众化,4亿多用户使用,这一高难度的运营成绩背后离不开产品团队对普通歌迷隐秘的心理需求的精准洞察,也离不开运营团队的精细化运营。

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