社交媒体对演出场地的影响有多大?

曾建红 编辑:于墨林  | 音乐财经CMBN |  2015-12-24 12:20 点击:
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社交媒体的作用不用过多阐述,它不仅改变了人们的生活方式,也带动了许多行业的发展。英国曼切斯特场地活动营销及公关经理,以他亲身感受分享了社交媒体为这个演出场地推广营销带来的变化。

社交媒体的作用不用过多阐述,它不仅改变了人们的生活方式,也带动了许多行业的发展。下面的文章来自Matt Ward,他是英国曼切斯特场地活动营销及公关经理,他以亲身感受分享了社交媒体为这个演出场地推广营销带来的变化。

我们的整个社交化过程经历了比较长的时间。在大约15年前,我们还只是一堆由钢筋水泥、玻璃组成的庞然大物。但是现在,走过那些稚嫩的“青少年时期”(今年是场地建立的第二十年),我们已经越来越能够与外界沟通,越来越有人情味了。

场地方一直都可以通过邮件与客户沟通,但是常常只是单方面的交流,而且场地方的消息与唱片公司的新闻往往不一致,因此我们也一直尽量不让客户受到太多的信息打扰。我们会告知客户关于售票信息和可能的演出时间,但是告诉客户我们竞争对手的消息也是不可能的。

但是现在因为有了社交媒体,它能够大大提高了我们发布信息的频率,并且可以发布特别零碎的或是不相关的内容。音乐人今天下午在Radio 1的 Live Lounge有节目?很好,我们会在Twitter上跟热点。乐队要推出一个新的视频?完美,我们要发到YouTube上。

社交媒体也让整个过程变得更快。英国曼切斯特场馆是全世界第二受欢迎的演出场地,所以完成并发送邮件会花费很多宝贵时间,而在社交网站上发送140字只要几分钟。

社交媒体也给我们的沟通方式带来了很大的改变,变得更加大胆也更加有效。除了向消费者告知一些信息以外,我们也能够和他们进行互动,这使得我们变得更加自然、更有人情味。当我们喜爱的乐队回归,社交媒体让我们能够与粉丝分享这样激动的时刻;当一场演出被取消了,社交媒体让我们能够表达对粉丝的同情。我们能够与粉丝表达喜悦分享忧伤,这些都是之前完全不可能实现的。

我们与一家优秀的社交媒体公司Tresamo Media合作,他们让我们看起来非常的友善也像一个真正的粉丝。因为我们就是这样,并没有任何的假装。这是第一次,我们能够帮助乐迷和其粉丝建立联系。我们也可以直接和音乐人对话。当我们在社交媒体上放出James在场馆内的巨大签名时,James也在社交媒体上回应了并表达了他的激动心情。这样双向的对话不仅让我们更加了解即将来演出的音乐人,也让他对场地产生了前所未有的好感。

幸亏有了社交媒体的存在,我们不再是一个静静待在曼切斯特的巨大水泥建筑,我们现在成为了粉丝体验中真真切切可以感受和触摸到的一部分了。

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