朱一闻:移动音乐应用创新听用户的!

Chinambn  | 音乐财经 |  2014-08-29 10:03 点击:
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我们不发明功能,我们进行再设计;在手机屏幕有限的情况下,更看重感性的体验,做到每个环节的高品质;听用户的,不听老板的。

小编:网易云音乐短短一年多时间能积累4千万用户,和它所倡导的“个性化、人性化、精品化”创新方向分不开,“歌词分享”、“个性化推荐”、“音乐产品体验计划”是朱一闻团队值得骄傲的创新探索。此外,不发明功能,听用户的,不听老板的,网易云音乐才能在用户越来越碎片化的时间里,占据越来越多的耳朵。丁磊在决定做网易云音乐之初,曾经和产品负责人一起写了60多页的PPT,他坚定地认为,移动互联网是数字音乐的机会。不过,那句话挺对的:用户过亿是目标,下一步,蛋糕从哪里来还要好好想一想。



去年4月份,网易云音乐进入移动音乐市场,当时市场上有QQ、百度、酷狗这样的竞争对手,有的甚至在这个市场里经营了十年以上了。那么,在这么一个红海市场,网易云音乐如何通过一年多的努力就收获了四千万用户?这个答案就是“创新”。

今天的主题是移动音乐应用还可以怎样创新?第一、移动音乐类产品的创新方法论。第二、从创意到创新的过渡。第三、网易云音乐的创新实践探索。

产品的创新方法论

最近几年无线音乐市场增长非常快速,预计2014年会增长到421亿的规模,这么一个市场里移动用户的占比也越来。我们看到从2013年开始,PC用户已经被手机音乐的用户赶上了,手机音乐的用户现在增长速度非常快。用户更多在移动端听歌,用户音乐行为也发生了非常大的改变。用户更多的是在用碎片时间听歌,比如说在公交车上,用户需要随时随地发现好音乐,我们可以随时找到好音乐。

我们得出移动音乐的三个创新观:

第一、专为移动而生,PC上的设计已经不能满足移动端的需求。手机是虚拟和现实的纽带,这上面可以做很多创新。比如“听歌”这个功能,坐在出租车上,正好听到一个广播,这时你只要拿出手机录几秒音乐的片断,手机就能告诉你这首歌是什么名字,你还可以保存下来收听。

第二、你想知道会场有多少人用网易云音乐听歌吗?知道他们听什么歌吗?你可以用网易云音乐“身边”这个功能就可找到答案。用户可以随时地的去发现好的音乐

第三、音乐是情感宣泄的出口,我们产品设计不能把自己定位成是一个工具,而应该是有情感的

我们网易云音乐的创新方向是个性化、人性化和精品化,所有的设计方向都是照着这三个方向做。

个性化,音乐是有感情的,我们把感情因素的设计进去,使得用户用你产品的时候能够得到感情的共鸣,只有这样共鸣,用户才会真正的爱上你的产品;个性化,每个人喜爱音乐的口味是不同的,音乐需要有非常大的“个性化推荐”,而且用户非常喜欢分享音乐,在分享内容上,我们也要做到个性化;精品化,网易云音乐力求做到精品化,特别是音质和曲库,网易云音乐提供“高品质音乐”给用户免费使用,500万的高音质曲库,也是国内最大的曲库,通过精品化的路线,网易云音乐得到了很好的口碑。

创意到创新的过渡

举一个“播放列表”的例子。

左边是用户的“播放列表”,是本地的没有办法共享给别人,你重新更换系统,这个播放里列表就丢失了。那么,它可以转化成“歌单”的功能,不仅可以被别人收听,还可以分享,并且永远在云端保存,不会丢失。

第二个例子,用户歌词抄写在一张纸上,这个创意可以转化成网易云音乐的“歌词分享”功能。其实歌词是用户表达情感的一种最大方式,我们让用户可以随时随地分享“歌词”给别人,做成非常漂亮的图片。

网易云音乐的播放界面是一个唱片机的样式,有一个“朋友社交分享”的界面,用户之间可以分享歌曲,但是我们创意的来源是发现用户喜欢用交换磁带、拷贝MP3的方式来交换音乐,这样我们就把“分享音乐”做到云端化和及时化。

大创意转换成创新最核心的要点是什么?

其实就是发现用户的痛点,网易云音乐上线之前,我们找到一个用户的痛点,就是找不到“好音乐”,大家获取(好音乐)的方式还停留在排行榜推荐,用户接受大众的喜好,没有自己的偏好。

网易云音乐怎么做的呢?它用了歌单UGC这个概念,UGC这个概念其实是想让两个人爽,一种人是内容创意者,一种人是消费者。创意者可以很轻松的制作歌单,消费者比如可以在跑步时候添加歌单,把跑步时候的节拍和心率都可以进行分类,让他找到自己要的歌单。由于是第一个做歌单UGC的平台,网易云音乐营造了非常好的用户的氛围,经过一年多的努力,网易云音乐已经成为目前中国最大的歌单UGC平台。

创新的实践探索

探索一、看歌词也是中国人听音乐时的最大习惯,在“播放界面”到“看歌词”这一路径上,网易云音乐做了较多的创新,就是刚才说过的“歌词分享”就是一种,他可以把歌词制作成一张非常精美的图片分享出去。

探索二、用户体验要超出用户预期

“个性化推荐”这个模块可以根据每个人不同的听歌口味推荐歌曲和歌单给用户,这个功能需要用户的听歌口味足够多,才能分享的非常准确。

新用户上线的时候其实没有很多数据,一般的产品就是告诉你,先试听这首歌再来用这个产品。我们基于小游戏、音乐测试、通过用户回答的小问题、听几段音乐片断,就可以得出用户的音乐口味,马上就可以用“个性化推荐”这个功能去推荐音乐。

除此之外,用户测完口味之后,还给用户得出一个“口味称号”,这个称号非常个性化,所以用户喜欢把这个称号分享出去,他的朋友看到这个分享内容,也会回来尝试,这也是一个正向的口碑营销。

探索三,让用户帮我们体验产品

网易云音乐提出“音乐产品体验计划”,目前网易云音乐已经成为整个音乐市场里面口碑最好的产品,而且引领了各个音乐产品的创新。

总结网易云音乐的创新宝典:我们不发明功能,我们进行再设计;在手机屏幕有限的情况下,更看重感性的体验,做到每个环节的高品质;听用户的,不听老板的。

《音乐财经》根据2014年中国互联网大会上的演讲内容整理



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